■サービス利用規約

第1条　(用語)

本規約で使用される用語の意味は、以下に定める意味を有するものとします。

「ユーザー」とは、本規約に従った利用契約を当社と締結し、本ツールの提供を受ける者をいいます。

第2条 (規約の適用)

1.ユーザーは、本規約を遵守して、本ツールの提供を受けるものとします。
2.当社は、ユーザーの事前の承諾なく、本規約を変更することがあります。この場合、ウェブサイトへの掲載時点をもって、変更後の規約が有効になるものとします。

第3条 (本ツールの内容)

当社は、ユーザーに対して、以下のEC販促支援ツールを提供するものとします。
・メルコレ

第4条 (料金)

1.ユーザーは、別途当社が定める料金及びこれに対する消費税を、当社の請求にしたがって支払うものとします。
2.当社は、ユーザーの事前の承諾なく、ツール料金を改定することができるものとします。
3.本ツールに関する料金等は、いかなる場合においても返還しないものとします。
4.銀行振込手数料及び料金の支払に際して生じるその他の費用については、ユーザーがこれを負担するものとします。

第5条 (納品・解約)

1.メルコレの契約期間は、ご利用可能日翌月から３ヶ月間の保守契約とします。
2.契約期間更新については、原則として契約満了の1ヶ月前までにユーザーから契約解除の申し出がない場合、契約は自動更新されるものとし、以降1ヶ月毎の契約更新となります。
3.解約の申請方法は、ユーザーが当社へメール又は書面で解約の申し出をおこない、弊社から解約申請受付のメールが届いてから、契約期間の満了日に解約とします。
4.ユーザーは解約を行使する場合、当社の定める方法に従っておこなうものとし、それ以外の方法では解約の効果は生じないものとします。

第6条 (ツールの実施に当たっての確認事項)

1.本ツールの提供に必要なデータ（ショップ管理画面のID・パスワード等）の提供、またはタグの設置、初期設定はユーザーが行うものとします。
2.当社は、本規約に定める利用料が支払われた翌3営業日後から、ツールを開始するものとします。
3.当社は、当社の指定するフォームに入力された情報、及びユーザーの運営するショップサイトから取得したデータを利用し、ツールを提供するものとします。
4.当社は、本ツールの提供に関して、売上保証はしないものとします。
5.本ツールを利用してから、アクセス数の減少や売上げの減少などユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
6.本ツールで取得したユーザー情報は暗号化を施しております。また、本ツールでの利用目的以外での使用は一切いたしません。

第7条 （ツールの変更、廃止）

1.当社は、ユーザーに事前の承諾なく、ツールの内容を変更し、または、本ツールの全部又は一部を廃止する場合があります。 このことによりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
2.当社は、前項において定めるツールの廃止を行う場合には、その１カ月前までにその旨をユーザーに通知します。 但し、不可抗力等により、通知を行うことができないときは、この限りではありません。

第8条 (情報の保護)

ユーザーは、本ツールの利用にあたり、知りえた当社の営業情報、資料、個人情報その他一切の情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示、提供、漏洩してはならず、本ツールの利用の目的のみに使用するものとします。

第9条（権利処理等）

1.当社は、サイト訪問者（以下、エンドユーザーという）から入力した情報を基に本ツールを提供いたします。
2.ユーザーは、前項の本ツールの利用にあたり、ユーザーの運営するショップデータを当社に提供するものとします。
3.ユーザーによる本ツールの利用に関して、当社に対し、権利者やその他の第三者から異議の申立て、クレーム、その他の金銭的な請求がなされた場合、ユーザーは、前項の措置の有無、内容を問わず、これらの紛争を、自己の責任と費用負担で解決し、当社一切迷惑をかけないものとします。
4.当社は、前項のクレーム等があったときは、何ら責任を負うことなく、本ツールの提供を中止することができるものとします。 この場合、ユーザー、第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、何ら責任を負わないものとします。

第10条 (当社による解約)

1.当社は、ユーザーに催告なく解約できるものとします。なお、以下の各号の解約に関する通知は、ユーザーが当社に届け出たユーザー自身の連絡先または担当者の連絡先への通知をもってユーザーに到達したものとみなします。
1).ユーザーにかかる本ツールの申込内容が事実に反する場合。
2).本規約の条項、当社からの指導のいずれかに違反した場合。
3).本ツールの運営を妨害した場合。
4).ユーザーが反社会的な団体である場合又はお客さまが反社会的な団体の構成員である場合。
5).アダルト関連、または公序良俗に反する商品の販売をされている場合。
6).当社に届け出た連絡先に対し、電話、電子メール等による連絡が取れない場合、または郵送等による発送物がユーザーに到達しない場合。

第11条（メルコレのアカウント承認）

メルコレのアカウント承認は、ご入金の確認をもって開始するものとします。

第12条（ユーザーの連絡義務）

ユーザーは、担当者または連絡先（メールアドレス・電話番号）の変更をおこなう際は、当社に連絡するものとします。その場合の連絡方法はeメールとします。

第13条（アカウント情報などの管理責任）

本ツールを利用するにあたり、ユーザーから知らされたショップIDおよびパスワードは、本ツールの履行に限り使用するものとします。

第14条 (知的財産権の権利帰属)

1.本ツールに関連して提供されるマニュアル等及び納品物に関する著作権その他一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。 ユーザーは、当社が別途定める場合を除き、複製、転載、編集等できないものとします。
2.前項にかかわらず、当社は、ユーザーに対し、本ツール利用期間中に限り、ユーザーが運用するショップにおいてのみ利用できる 非独占的かつ譲渡不可、二次許諾不可の権利をユーザーに許諾します。

第15条（業務の委託）

当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、委託業務の全部、または一部を第三者に再委託することができるものとします。

第16条（免責）

当社は、本ツール及び本ツールによる納品物等について、以下の各号に定める事由から生じるユーザー又は 第三者に生じた結果、損害のほか、完全性、特定の目的への適合性、商業利用可能性、第三者の権利の非侵害、その他一切の事項について、何ら保証しないものとし、当社の故意又は重過失に起因するによるもののほかは、何ら責任を負わないものとします。

1.ユーザーのウェブサイトのアクセス数の変動、売上の変動、売買等の契約の成立。
2.ユーザーが当社に提供したデータ、又は、サーバ等に蓄積又は転送されたデータ、プログラム及びその他一切の電磁的記録（以下、「データ等」といいます。）の滅失、毀損等。
3.戦乱、天災等の不可抗力による結果。
4.ユーザーの提供する顧客データ・購入データ等に関する一切の問い合わせ、又は、これらに起因する一切の結果。

第17条（損害賠償）

当社は、本ツールの提供にあたり、当社の故意または重過失により、ユーザーに損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。但し、不法行為、債務不履行、その他請求原因の如何を問わず、当社は、直接かつ通常の損害についてのみ賠償するものとし、いかなる間接損害、予見の有無にかかわらず 特別な事情から生じた損害、懲罰的損害その他の賠償の責任を免れるものとし、その賠償額は、当該損害の発生した利用契約に関して、ユーザーから受領した過去1年間の利用料金をその上限とします。

第18条 (合意管轄裁判所)

本ツールの利用に関してユーザーと当社の間に係争が発生し、訴訟により解決する必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

第19条 (準拠法)

本規約に関する準拠法は、すべて日本国の法令が適用されるものとします。

第20条 (紛争の解決のための努力)

ツールの利用に関してユーザーと当社の間に係争が生じた時は、相互に協力の上、誠実に解決のための努力をするものとします。

第21条 (ロゴ使用許諾)

ユーザーと当社は、双方の企業ロゴならびに、ツールのロゴは、以下の場合に限り、許諾を得ることなく使用することを承諾するものとする。
1.ユーザーと当社双方の関係について言及している広告、マーケティング資料もしくはウェブサイトにおいて、双方との関係に類似した関係を有する他社（1社以上）の企業ロゴと一緒に表示する場合。
2.ウェブサイト、広告、もしくはマーケティング資料で、ユーザーが利用する本ツール、またはツールロゴとを関連付けるような方法で使用する場合。

なお、ユーザーはロゴの使用について、当社へメールまたは、電話で通知することにより、ウェブサイト、広告、もしくはマーケティング資料からロゴを消去することが出来るものとする。

株式会社いつも.

■個人情報の取り扱いに関して

（１)事業者の氏名または名称

株式会社いつも.

（２）個人情報保護管理者

コンサルティング事業部　マネージャー

（３）個人情報の利用目的

■ご本人から直接書面以外で取得した個人情報の利用目的

個人情報	利用目的	開示区分
セミナーアンケート情報	結果の分析及びサービス向上のため	非開示
楽天モール、SK-Ⅱ公式ショップ注文情報	商品お申込内容の確認及び商品発送のため	非開示

■開示対象個人情報の利用目的

個人情報	利用目的
従業者の個人情報者	従業者の給与計算及び連絡、管理のため
採用応募者の個人情報	採用選考のため
お客様よりいただく個人情報	当社事業に関してお申込み及び問い合わせいただいた内容に回答するため
セミナー申込者情報	セミナー出席管理のため
問い合わせに関して	お問い合わせいただいた内容に回答するため

（４）個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

（５）個人情報の取扱いの委託について

お客様より収集した情報は委託業務提携先へ上記（3）.個人情報（楽天モール、SK-Ⅱ公式ショップ注文情報）にて委託します。 その場合は、個人情報の保護に充分な措置を講じている者を選定し委託先に対し必要かつ適切な 監督を行います。また、委託を受けた業務提携先などから直接お客様へ御連絡をさせて頂くことがございます。

（６）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。 開示等のお問い合わせは下記の『お問合せ窓口』までご連絡くださいませ。

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クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

（８）個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（９）任意性及び当該情報をあたえなかった場合に生じる結果

当社への個人情報の提供は、すべて任意となっております。ただし、当社が依頼する情報の提供がない場合、適正な対応が出来ない場合があります。

（１０）個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（１１）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

窓口の名称	お問い合わせ窓口
連絡先	住所　：〒106-0032東京都港区六本木7丁目15-7　新六本木ビル　9F 電話　：03-4580-1365 FAX　：03-5443-9044 メール：info@itsumo365.co.jp